Déontologie
Les clients

Bienvenue…

Je suis heureux de vous recevoir sur le site de Coach Omnium et j'espère que vous y trouverez un grand nombre d'informations qui vous paraîtront intéressantes.

Coach Omnium est une des sociétés d'études spécialisées dans le secteur du tourisme, parmi les plus connues et des plus estimées.

Nos clients sont de grands groupes hôteliers internationaux, des chaînes hôtelières, de grandes banques dont la Caisse des Dépôts, des ministères, des collectivités territoriales, des Chambres de Commerce, des investisseurs privés et publics, des fournisseurs des CHR, des journaux et magazines, des professionnels du secteur.

Nous sommes les experts "incontournables" de l'hôtellerie sous toutes ses formes, des spas, du tourisme d'affaires et de la restauration, notamment.

Bien que notre entreprise soit une société privée à caractère commercial, je suis convaincu qu'il faut être généreux et transmettre librement un savoir-faire et une grande partie des informations que nous détenons. Elles sont d'ailleurs souvent exclusives, c'est-à-dire que vous ne les trouverez nulle part ailleurs. C'est la raison pour laquelle notre site est riche en analyses, synthèses d'études, articles,… parce qu'il n'y a aucune raison de laisser mourir dans des fonds d'armoires des renseignements utiles à tous.

Bien sûr, n'y figurent que des études publiques émanant de notre société, car nous ne pouvons présenter des dossiers nécessairement confidentiels réalisés pour nos clients, qui forment la majeure partie de notre travail.

Coach Omnium est une société d'études très spécialisée où nous avons à coeur de fournir un travail de grande qualité. Nous nous amusons de ceux qui se disent "N°1 du secteur" ou encore "leaders". Pour nous, c'est la performance dans l'analyse et l'intelligence qui priment. Pas les apparences en trompe-l'œil, ni les effets de manches, ni la poudre aux yeux.

Chez nous, chaque chargé d'étude, chaque consultant, chaque collaborateur se sent responsable et accomplit sa mission avec le souci de la perfection. Coach Omnium s'impose une charte déontologique unique dans la profession, à laquelle nous nous soumettons en permanence dans l'intérêt de nos clients, mais aussi de notre crédibilité.

Après 17 années d'existence de Coach Omnium, je suis conscient que nous avons informé, soutenu, aidé et conseillé plusieurs dizaines de milliers de professionnels et d'investisseurs au travers de nos missions, de nos études, des nombreux articles que nous rédigeons, de conférences et d'interviews pour la presse professionnelle et économique. Nous sommes souvent à l'origine de petits et de grands succès que l'on rencontre dans la profession. Nous restons souvent dans l'ombre de ces réussites et de nombreux opérateurs ignorent qu'ils utilisent les résultats de nos études, répandus par nos publications et par les médias. Car nos analyses sont très souvent citées dans la presse économique et spécialisée (voir "la presse cite Coach Omnium").

Coach Omnium cultive le sens du devoir envers ses clients, ainsi que l'objectivité et l'honnêteté dans ses missions… S'il est difficile d'être totalement impartial, nous sommes au moins sûrs d'être sincères. Notre liberté de penser et de conscience est totale. Avec notre indépendance, notre refus de réaliser des études de complaisance — qui finalement ne rendent service à personne — sont la garantie de notre professionnalisme, auquel nous tenons avant tout. Cela date depuis la création de notre entreprise et ne devrait pas changer.

"Depuis 1991, nous faisons beaucoup de choses. Et nous les faisons bien."

Je vous invite à retrouver spécialement des études en libre accès, sous la rubrique "Bonus". Enfin, nous abordons un Petit traité des Idées reçues qui circulent dans le tourisme, l'hôtellerie et la restauration.

A noter que nous avons également une filiale basée à Nice : Coach Omnium & Spa, bureau d'étude indépendant qui développe les activités de nos clients dans l'univers des centres de remise en forme, de bien-être et des spas …et qui respecte la même éthique et la même déontologie que Coach Omnium.

Une autre filiale, Coach Omnium Delta, effectue des missions d'assistances et de formations commerciales pour l'hôtellerie et la restauration.

Enfin, découvrez le Livre Blanc du Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française, que je préside, une association dont la vocation est d'agir pour que l'hôtellerie reprenne des couleurs et pour que ses clients retrouvent le plaisir de séjourner à l'hôtel.

Ne ratez pas nos études annuelles sur les chaînes hôtelières intégrées et volontaires ou encore notre étude exclusive sur le tourisme d'affaires, que nous réalisons depuis 1992, ce qui nous permet de présenter une évolution très fine des tendances du marché.

Bonne découverte de notre site !

Mark Watkins
Président-fondateur de Coach Omnium
Président-fondateur du Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française