Coach Omnium est une société d'études marketing et économiques, créée en 1991 par Mark Watkins, un spécialiste du marketing de service.

Nous travaillons essentiellement dans le monde du tourisme et plus particulièrement dans celui de l'hôtellerie (tous hébergements touristiques) et de la restauration, secteurs que nous connaissons particulièrement bien. Depuis ses origines, Coach Omnium développe des méthodes rigoureuses et des outils d'aide à la décision, réalise des études pertinentes, élabore des analyses musclées, conçoit et dynamise des services pour les professionnels et les organisations touristiques.

Pour beaucoup d'entreprises de l'hôtellerie et de la restauration, Coach Omnium a contribué à leur croissance et à leur réussite dans leur activité commerciale. Gagner plus de clients, satisfaire les consommateurs et leur donner envie de revenir, améliorer la productivité, grignoter des parts de marché,… voilà ce que nous cherchons à obtenir comme résultats pour nos clients.

Grâce à notre connaissance approfondie de l'hôtellerie et de la restauration, nous assistons également les fournisseurs qui veulent vendre dans le secteur et pénétrer le marché.

Coach Omnium cultive l'impartialité et la liberté d'action. C'est en général ce qu'on aime chez nous. Nous travaillons en toute indépendance et particulièrement par rapport aux professionnels du secteur, aux groupes hôteliers, aux groupes financiers et aux groupes de presse.

Un travail sur-mesure

Si nous étudions l'offre et ses évolutions, notre grande spécialité est l'étude de la demande. Nous interrogeons toute l'année des milliers de consommateurs sur leurs attentes, besoins, envies, habitudes de consommation, etc… et nous restituons ces informations à nos clients avec nos analyses.

Aujourd'hui, peu de choses nous échappent dans le domaine de la connaissance de la demande en restauration et en hôtellerie.

Bien que nous possédions une très importante base de données sur le secteur, notre véritable vocation est d'apporter des analyses et des recommandations opérationnelles sérieuses. Nous travaillons dans le quali-quantitatif et chaque mission est du sur-mesure.

Nos clients sont aujourd'hui les groupes d'hôtellerie et de restauration parmi les plus importants, des chaînes hôtelières, des institutionnels, des sociétés financières, des fournisseurs de l'hôtellerie et de la restauration, des investisseurs, la presse professionnelle et aussi de nombreux hôteliers et restaurateurs indépendants.

Coach Omnium réunit des hommes et des femmes compétents, motivés, soucieux du travail bien fait, respectueux d'une qualité morale et ayant un grand sens de la rigueur. Si nos consultants et chargés d'études sont sympathiques et talentueux, ils s'attachent avant tout à œuvrer avec réalisme et à fournir des informations honnêtes.

Quant aux stagiaires, si nous les accueillons en nombre très limité, dans tous les cas ils ne remplacent jamais un chargé d'étude. C'est pour nous une garantie supplémentaire que nous apportons à nos clients.